以服務業為榮

今天遇到一位剛歩出大學校門的小女生客人，她問：〝你從多久以前決定要做這個(工作)? 〞我：〝人生的過程很難說，小時候立的志願不一定會成真，反而後來在工作的過程中發現~ㄟˊ也許另一個領域更適合我。〞

然後，她就落淚了。

我大驚！！！

小女生說，她找工作不順利，一直在想自己到底適合做什麼，她說如果這樣一直找不到工作，是不是只好去找服務業的工作?可是同學的媽媽說，
既然只是要端盤子，就不必唸大學了。

我問小女生：〝服務業不好嗎?〞

小女生怔怔望著我，不知如何招架，我說：〝我覺得服務業是最能夠讓人快速成長的工作。〞

〝比如說，一樣是端盤子，你可以做到當你端盤子過去時，客人看到你就覺得很舒服嗎?〞

〝如果客人問你一道菜的料理方法，你是否可以 帶著笑容好好解釋，而不是回答: (我做了一個臭臉給她看)〝我不清楚喔〞。

在傳統價值觀裡，也許服務業的地位真的不高，可是，為什麼不反向思考：〝如何做一個與眾不同的服務業人員呢?〞

我告訴小女生：有沒有唸大學的差別應該只在於：〝你比只讀到高中的人多了四年的思考時間，所以理當更有邏輯、更有思考能力去面對工作。〞

因為服務業不被重視，所以很多從事服務業的人也不太尊重自己的工作(恕我直言)，覺得隨便做做，反正客人也不在意他提供的服務。但，這完全是錯誤的，玩銀工房始終相信，只要認真對待客人，客人一定會反餽，即使客人沒有直接告訴我們她的感受，但我們一定也會從〝好好服務〞這件事中得到快樂和滿足。

我跟小女生說，只要願意努力，在服務業反而是更容易出頭、更容易被人看見的。

小女生一直認真聽我說，從淚眼婆娑漸漸轉成開朗的笑容，她說：〝今天真的很高興能遇見你。〞

我回答：〝對啊，你看，我就是一個很棒的服務業啊。〞

我們一起大笑起來，小女生說她會繼續努力，找到工作以後會來告訴我們。

今天，也是非常以服務業為榮的一天喔！