小店員

來玩銀工作室的客人，有時會遇到玩銀最小的店員。

這位最小的店員卻是我們最資深的工作夥伴。

她從出生40天就開始在玩銀工房上班，她第一眼看到的玩銀工房，是才剛被纳莉颱風狠狠淹過的一片狼籍。幸好，那時她還沒到懂得抗議的年紀，只乖乖地躺在籃子裡看我們清理滿地泥濘。

才幾個月大，下午教她一遍：〝手鐲戴在手腕、戒指戴在手指，項鍊戴在身上〞，幾個小時以後，拿櫃裡的東西問她：〝這是戴在哪裡的啊？〞，還不會說話的小人兒，就可以正確比出戴飾品的位置。

到她可以站立時，她會拿著展示櫃裡的鍊子左翻又翻一直細看；

〝抓週〞那天，她一伸手就抓了戒指，現場有人不服氣，要她再抓一次，這次她抓了量手圍的軟尺。





玩銀工房國家戲劇院店開幕的那天，她4歲多，在車上我叮嚀她要乖，因為那天爸爸媽媽會很忙，她說好。

後來在開幕茶會上，有記者問她爸爸：〝你是怎麼教女兒的？〞

〝怎麼了？她闖禍了嗎？〞

〝沒有沒有，她剛看到我們就深深一鞠躬說：謝謝你們來參加。這不是你們教的喔？〞

真的沒有教她，事後問她，她說因為覺得要好好謝謝來參加的叔叔阿姨，所以想這樣鞠躬說謝謝。



再長大一些，發現她是一個天生的model，難拍的作品，請她拿在手上或戴起來，往往可以拍出很好的感覺。

去年中，玩銀工作室開幕，來了很多客人，她突然開始幫忙招呼客人、介紹作品，包括寶石的種類都記得很清楚，這一切，我們都沒教，她說都是在旁邊聽介紹作品學來的。

從小在服務業裡耳濡目染，她也很在乎服務品質，曾經因為一家店的服務不佳，出了店門，她就說〝這家店服務很差，我們不要再來了。〞─ 即使賣的是她最愛吃的食物。

小小的她，終究還是個孩子，會在客人買東西時忘情地讚嘆：〝太好啦，媽媽，今天有錢了ㄟ〞。雖然大人超糗，可是真的很可愛。

其實今天本來是要寫別的題目的，檔案中看到了她的照片，就忍不住一直寫了下來...。


小小的玩銀小店員，你將來會像現在一樣喜歡銀和服務業嗎？

謝謝你，小店員！